Často kladené otázky (FAQ)

Kolik mi musí být let, abych si mohl/a pronajmout vůz od vaší autopůjčovny?

Vítáni jsou řidiči starší 21 let s platným řidičským průkazem starším jednoho roku. Některé skupiny vyžadují věk řidiče minimálně 25 let.

Co je OPRAVDU zahrnuto ve vašich cenách nebo speciálních nabídkách?

Máme velmi přísnou politiku all inclusive, o které si můžete přečíst více informací na následující stránce.

Co NENÍ zahrnuto ve vašich cenách nebo speciálních nabídkách?

Pohonné hmoty nejsou zahrnuty v žádném pronájmu (nájemce si je hradí sám). Kromě toho veškeré pokuty za dopravní přestupky a porušení pravidel parkování hradí klient (oprávněný řidič)

Mohu si rezervovat konkrétní model vozidla skupiny, který chci?

Ačkoli naše společnost není povinna rezervovat konkrétní značku nebo model vozidla skupiny na základě vašeho požadavku, budeme se snažit dodat vůz, který si přejete. Tato záležitost vždy závisí na dostupnosti a plánování na poslední chvíli.

Potřebuji kreditní kartu k pronájmu auta s Rental Center Crete?

Ne, není třeba mít kreditní kartu. Zaplatit pronájem ale kreditní kartou můžete. Pro platbu předem musíte mít kreditní nebo debetní kartu (jakoukoli kartu s logem Visa nebo Mastercard) a jméno držitele musí být shodné jako jméno řidiče.

Jak mohu provést rezervaci?

Rezervace je velmi jednoduchá. Můžete to udělat několika způsoby.
- Online: Navštivte naši rezervační stránku. Proveďte požadované kroky a brzy vám bude do e-mailové schránky zaslán rezervační poukaz (max. 12 hodin).
- Telefonicky: Zavolejte na naše rezervační telefonní centrum +30 2810 240 120. Úřední hodiny 08.00-22.00 (GMT +02.00) Sedm dní v týdnu.
Náš příjemný personál je plně vyškolený a zkušený, aby vám zajistil nejlepší cenu
- Fax: Pošlete svůj dotaz na pronájem vozu na číslo +30 28970 23197. Odpovíme vám do několika hodin (maximálně do 12 hodin)

Co když potřebuji zrušit rezervaci?

Pokud chcete rezervaci zrušit nebo změnit, informujte nás o tom co nejdříve. Můžete použít náš kontaktní formulář nebo kontaktní údaje v dolní části stránky.
Zrušení rezervace je ZDARMA (s vrácením plné částky) do 48 hodin před vyzvednutím vozidla.

Co když budu mít poruchu? Co mám dělat?

Nejdříve musíte informovat naši agenturu. Musíte uvést informace o přesném místě, kde se nacházíte. Naši pracovníci nahlásí poruchu Interamerické silniční asistenci (24 hodin denně, 7 dní v týdnu) a někdo u vás bude během několika minut. Naše kancelář okamžitě provede příslušné kroky k výměně "porouchaného" vozu za jiný.
Pohotovostní linka: 0030 2810 240 120

Kolik řidičů může řídit pronajaté vozidlo?

Naše ceny a nabídky zahrnují jednu osobu jako hlavního řidiče. V ceně je také jeden další řidič. Existuje možnost přidat další osoby jako třetího řidiče. Tato možnost je zpoplatněna příplatkem za pouhé €3/den.

Jak poznám osobu, která na mě bude čekat?

Co mám dělat, když se na místo schůzky dostanu dříve, než bylo předem dohodnuto, nebo když se váš zaměstnanec opozdí?

Musíte zůstat na místě setkání, dokud pro vás nepřijde náš zaměstnanec, nebo se můžete spojit s naší kanceláří, která vám dá další pokyny.

Pokud se můj přílet zpozdí, počká na mě váš zaměstnanec, aby mi vůz předal?

Náš zaměstnanec na vás samozřejmě počká. Všichni naši zaměstnanci jsou neustále informováni o příletu i změnách, které mohou nastat, a čekají na váš přílet, aby vám vůz předali.

Co ode mne požadujete při vyzvednutí vozu?

Při vyzvednutí vozu musíte:
(1) Předložit platný řidičský průkaz v anglickém jazyce.
(2) Ukázat platný cestovní pas nebo občanský průkaz.
(3) Podepsat smlouvu o pronájmu, čímž přijmete standardní podmínky pronájmu a pojištění.

Ještě jsem nenašel odpověď na mou otázku!

Zašlete nám prosím svůj dotaz na naší kontaktní stránce.