Que se passe-t-il si j'endommage une voiture de location?

par Rental Center Crete - Car hire
Cet article a été publié le 2 août 2021 et mis à jour le 15 mai 2024.

Si vous êtes en voyage d'affaires ou en vacances en Grèce, la dernière chose dont vous devez vous soucier est d'avoir un accident avec une voiture de location. La plupart des gens ne savent pas par où commencer lorsqu'ils sont tenus responsables des dommages causés à la voiture de location.

Comment Faire Face à un Accident dans une Voiture de Location

Pour vous protéger contre une responsabilité inattendue, vous pouvez suivre plusieurs étapes. Toutefois, il s'agit généralement de savoir si vous disposez de la bonne assurance au moment de l'accident.

C'est pourquoi, chez Rental Center Crete, nous vous facilitons la tâche et vous proposons une assurance qui élimine les incertitudes du processus.

Dans cet article, nous aborderons les règles générales à suivre si vous avez un accident dans une voiture de location à la Canée ou ailleurs en Grèce.

Options de Couverture d'Assurance

Après avoir été impliqué dans un accident de voiture de location en Grèce, la première chose à garder à l'esprit est que vous êtes responsable des dommages ou de la perte du véhicule. Lorsque vous louez un véhicule, vous avez l'obligation contractuelle de le restituer dans le même état qu'avant l'accident, même si les dommages sont dus à une autre personne.

Lorsque vous êtes impliqué dans un accident ou que vous endommagez le véhicule pendant la période de location, la société de location de voitures, la carte de crédit que vous avez utilisée pour payer le véhicule et votre assurance automobile personnelle sont les trois principales sources de couverture potentielle.

Ce que Couvre l'Assurance pour une Voiture de Location

Chez Rental Center Crete, nous proposons une assurance premium tout compris! Vous pouvez lire à ce sujet ici.

Les Sociétés de Location de Voitures en Grèce peuvent fournir une assurance complémentaire facultative ou des compléments moyennant un supplément. L'assurance facultative comprend généralement:

Dommages par collision: La société de location renonce aux frais de réparation ou de remplacement du véhicule si celui-ci subit des dommages ou un vol pendant la location. Toutefois, l'assurance ne couvre pas les dommages causés par une conduite imprudente ou par un conducteur non autorisé.

Responsabilité Civile: La couverture de la responsabilité civile paie les frais médicaux et les dommages matériels que le tiers a subis lors d'un accident dans une voiture de location. Cette couverture chevauche celle de votre assurance automobile personnelle. Toutefois, si vous avez une assurance responsabilité civile minimale, la couverture peut ne pas être suffisante pour vous protéger en cas d'accident de voiture.

Assurance Accidents Personnels: L'assurance ne paie que les blessures que le conducteur de la voiture de location ou ses passagers ont pu subir lors d'un accident dans une voiture de location. L'assurance couvre également les frais d'ambulance et les indemnités de décès.

Couverture des Effets Personnels: Cette couverture couvre les biens personnels perdus ou endommagés dans la voiture de location endommagée. Des polices d'assurance locataires et propriétaires fiables peuvent offrir une couverture similaire. Cette couverture n'est pas nécessaire, sauf si vous voulez éviter de déposer une demande d'indemnisation ou de payer votre police d'assurance de propriétaire ou de locataire.

La couverture optionnelle est une dépense puisque chacune de ces polices d'assurance a un coût par jour. Cela peut sembler quelques dollars par jour, mais si l'on accumule, surtout si l'on loue un véhicule pendant des vacances en Grèce pour plusieurs jours, le montant peut s'accumuler rapidement.

Que faire après un accident dans une voiture de location en Grèce

Immédiatement après avoir été impliqué dans un accident, il est important que vous fassiez les choses suivantes.

Mettez tout le monde en sécurité

Il est essentiel de mettre tout le monde à l'abri, y compris vous-même, immédiatement après un accident. Ne déplacez pas une personne qui souffre d'une douleur extrême ou qui s'est cassé un membre ou blessé le dos.

Appelez les services d'urgence

Ayez toujours les numéros d'urgence de chaque pays que vous visitez. Certains pays ont plus d'un numéro d'urgence. Il est préférable d'avoir sur vous au moins deux numéros d'urgence qui vous permettront de contacter directement l'ambulance, la police ou les pompiers locaux.

Consignez ce qui s'est passé et échangez les détails

Échangez vos données personnelles avec les personnes concernées après vous être assuré que tout le monde est en sécurité. Cette règle s'applique que vous ayez percuté la propriété d'un tiers ou un autre véhicule. Si le propriétaire du véhicule n'est pas présent sur les lieux au moment de l'accident, veillez à laisser une note avec vos coordonnées sous son essuie-glace.

Si l'accident implique plus de deux véhicules ou personnes, veillez à ce que chacun échange son numéro d'immatriculation, son numéro de téléphone ou son adresse. Prenez des photos de la scène si possible ainsi que des dommages éventuels et notez les éléments suivants :

1. La marque, la couleur et le modèle du véhicule impliqué
2. La date et l'heure de l'accident
3. La description des conditions météorologiques, l'état de la route et l'éclairage public, le cas échéant.
4. Dommages survenus aux biens ou à tout véhicule.
5. Blessures subies par les conducteurs, les piétons et les passagers

Appelez votre compagnie d'assurance

Déposez une demande d'indemnisation auprès de votre compagnie d'assurance dès que possible.

Les refus d'indemnisation sont souvent dus au fait que l'assuré n'a pas déposé de demande d'indemnisation rapidement après l'accident. Veuillez appeler dès que possible pour signaler l'accident.

Contactez la société de location

Contactez la société de location (ses coordonnées figurent dans le contrat de location) et informez-la de ce qui s'est passé sans exclure aucun détail. Les sociétés de location réputées en Grèce s'occuperont de la récupération, des réparations et du remplacement de la voiture de location si nécessaire et traiteront avec les compagnies d'assurance ou les tiers impliqués dans l'accident.

À moins que vous ne vous soyez mis d'accord au préalable avec l'entreprise de location, la plupart des entreprises qui proposent des services de location ne remboursent pas ce qui a été payé. Par conséquent, si vous payez quelqu'un directement, l'entreprise ne vous rendra probablement pas votre argent. Ne prenez pas l'initiative de payer quelqu'un lors d'un accident dans une voiture de location.