Autonoleggio Termini e Condizioni

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Il noleggio è protetto con la nostra Assicurazione Premium! In caso di danni o furti all’auto, non siete tenuti a pagare un’eccedenza fino a quando l'uso dell'auto segue i termini e condizioni. Nel luogo di trasferimento del noleggio non è richiesto un deposito con la carta di credito e non verrà chiesto di pagare un extra per assicurazioni supplementari.

CDW - Assicurazione casco per collisione SENZA FRANCHIGIA Il locatario è assicurato per il veicolo a noleggio danneggiato accidentalmente senza alcun obbligo di pagare un’eccedenza.

FDW & WUG - Assicurazione casco completa per collisione SENZA FRANCHIGIA Il locatario è assicurato per i danni causati alla parte inferiore del veicolo, vetro, pneumatici e del motore senza l'obbligo di pagare qualsiasi eccedenza. Può anche essere indicato come rinuncia Rinuncia Super per Collisione e danni (SCDW) o Casco completa per collisione (CDW) o Parte inferiore ruote e vetro assicurazione (WUG).

TP - Protezione Antifurto SENZA FRANCHIGIA Il noleggiatore è assicurato in caso di furto del veicolo, a meno che il furto si verifica a causa di negligenza. Eventuali beni rubati all’interno della vettura (ad es. macchine fotografiche, borse da viaggio o telefoni cellulari) non sono coperti da alcuna assicurazione.

PL - Assicurazione di responsabilità pubblica La responsabilità del locatario è coperta ad un massimo di € 1.000.000 per la morte e le lesioni corporali e di €1.000.000 per i danni materiali. Può anche essere denominato PLI

PAI - Assicurazione contro gli infortuni personali I passeggeri del veicolo a noleggio sono assicurati in caso di morte o lesioni corporali in caso di incidente fino ad un massimo di €1.000.000. Il conducente è assicurato per un totale di €15.000.

Termini e Condizioni Generali

Età I conducenti devono avere almeno
• 21 anni per auto di categoria A,B,
• 23 anni per C,C1,D,D1,K,K1,K2 e
• 25 anni per il resto.

• Si prega di notare che non controlliamo l’età del guidatore quando riceviamo una prenotazione. Se non vengono soddisfatti i requisiti di età al bancone dell’autonoleggio, non sarà possibile prelevare l’auto e vi verrà chiesto di pagare l’importo completo del costo di noleggio.
• Non ci sono importi per guidatori giovani o anziani.
• L’età massima per il noleggio è di 79 anni.

Patente del Conducente I conducenti devono avere una patente valida da almeno un (1) anno. Sono accettate patenti di guida nazionali emesse in UE, Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera, Australia, Canada, Israele, Russia, Ucraina. Una patente di guida internazionale è richiesta in tutti gli altri casi.

Violazioni del Codice Stradale, Multe e Sanzioni Amministrative I biglietti e le sanzioni amministrative allegati derivanti da ogni violazione del codice stradale greco durante il periodo di noleggio, è di esclusiva responsabilità del cliente. Se una tale sanzione amministrativa non è divulgata alla società alla fine del periodo di locazione (contratto), la violazione sarà a carico del locatario.

Chilometraggio Chilometraggio illimitato è incluso nei nostri prezzi.

Tasse IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) del 24% è inclusa nei nostri prezzi

Conducenti Aggiuntivi Un (1) conducente aggiuntivo può essere registrato senza nessuna tariffa aggiuntiva. Un massimo di tre (3) conducenti incluso il conducente principale sono permessi per locazione. Il costo è di €3 / al giorno per conducente.

Assistenza Stradale L’assistenza stradale è gratuita e disponibile 24/7. Il nostro partner di assistenza stradale e Interamerican Assistance. Telefono: 1158 dalla Grecia e +30 210 9461333 quando si chiama da cellulari internazionali.
Raccomandato contattare direttamente il nostro ufficio nel caso in cui sia necessaria assistenza stradale. Al di fuori degli orari d’ufficio, tutte le chiamate dirette a nostro ufficio vengono indirizzate alla nostra linea telefonica di emergenza.

Selezione di un particolare marchio o modello di auto Le prenotazioni sono soggette ad un gruppo di auto specifico, che di solito include diversi modelli di auto differenti con caratteristiche simili. È possibile chiedere un modello specifico una volta confermata la prenotazione. Aggiungeremo la tua preferenza modello alla prenotazione e consegneremo il modello richiesto se è disponibile il giorno del suo arrivo. Si prega di notare che deve essere preparato a prelevare uno qualsiasi dei veicoli pubblicizzati all’interno di una categoria. Nel caso ci sia una prenotazione confermata per un gruppo di auto specifico e non ci sia un’auto disponibile di quella categoria, ci riserviamo il diritto di consegnare un veicolo di categoria superiore senza addebiti extra.

Sostituzione Auto Nel malaugurato caso di un incidente/guasto che dia come risultato l’immobilizzazione del veicolo, la tua auto sarà sostituita con un’altra entro 24 ore dal momento di segnalazione dell’incidente/guasto. La nostra azienda ha il diritto di investigare le cause dell’incidente/guasto e negare la sostituzione dell’auto se l’uso dell’auto risultava in violazione dei termini e condizioni.

Seggiolino per Neonati, Seggiolino per Bambini e Rialzo per Sedile Offriamo 3 diversi tipi di seggiolini per bambini (seggiolino per neonati, seggiolino per bambini con peso superiore ai 10 kg, rialzo per il sedile). Un pezzo è offerto Gratuitamente. Ogni altro costa €2 / al giorno, da pagare all’arrivo.

Senza costi aggiuntivi sul ritardo del volo Tutti i nostri dipendenti sono sempre informati dell'orario di arrivo, così come i cambiamenti dell’ultimo minuto dei voli che possono verificarsi. Essi potranno aspettare il vostro volo di arrivo al fine di fornirvi la vettura prenotata.

Veicoli moderni e sicuri Noi siamo in grado di garantire che vi verrà consegnato un veicolo sicuro, ben tenuto e mantenuto.

Pulizia, servizio, controllo del motore e un’immediata attenzione Il nostro personale ben addestrato, sia ingegneri che personale di front-desk, hanno controllato il veicolo per essere consegnato in perfette condizioni.

Carta Stradale, Navigatore Satellitare GPS Al momento della consegna, si otterrà una mappa recente dell’isola di Creta gratuitamente. Possiamo offrirvi un Navigatore Satellitare GPS (4.3" schermo) con la mappa più recente della Grecia, con una mappa con i caratteri latini, disponibile in 17 lingue. Il costo è di €5 al giorno. E’ necessaria la prenotazione anticipata e il costo minimo per il noleggio è di €30.
Il cliente è responsabile per lo smarrimento o danneggiamento dell’unità/supporto GPS con un addebito massimo di €100.

Polizza Carburante Equo Opzione1: Riconsegnata come Raccolta
Il noleggiatore deve restituire il veicolo con lo stesso livello di benzina al momento della consegna. I veicoli consegnati durante la notte (fuori dall’orario di ufficio), hanno almeno la metà del serbatoio di benzina pieno. Questo è sufficiente per portarvi in qualsiasi parte dell’isola. Inoltre il nostro rappresentante sarà disposto a fornire indicazioni per la stazione di servizio più vicina
Opzione 2: Raccogliere Piena & Ritorna Vuota
Il cliente deve pagare in loco per il serbatoio iniziale di combustibile. La vettura dovrebbe quindi essere restituita con il serbatoio vuoto per quanto possibile, dal momento che non vi è alcun rimborso per il carburante non utilizzato.

Perdita della Chiave Il cliente è responsabile di tutti i costi di sostituzione chiavi che sono state perse o danneggiate, il costo di recupero delle chiavi che sono state bloccate all'interno di un veicolo.

Danni Pneumatici Non riparabili / scoppiati non sono coperti da assicurazione. Se il pneumatico è riparabile il cliente può ripararlo e la società è obbligata a rimborsare gli eventuali costi.

Cancellazione Prenotazione Una volta confermata la prenotazione, puoi cancellare la tua prenotazione sulla pagina “La mia prenotazione” inserendo l’indirizzo e-mail del locatario e il numero di conferma. Il numero di conferma viene fornito al completamento della prenotazione on-line. Questo numero è un codice a 8 cifre che inizia con tre lettere, per un totale di 11 caratteri alfanumerici (es. ANC12345678).

Consiglio: Assicurati di inserire le informazioni senza lasciare spazi vuoti prima o dopo i campi richiesti. Se non hai quell’informazione prontamente accessibile, puoi semplicemente contattarci.

Politica di Cancellazione Le nostre politiche di cancellazione variano, a seconda del tipo di prenotazione effettuata:

Periodo di Grazia nella Politica di Cancellazione & Tassa Amministrativa • Se scegli di cancellare la tua prenotazione prima della conferma della prenotazione stessa, allora rimborseremo l’importo prepagato.
• Se scegli di cancellare la tua prenotazione entro 2 ore dal momento di conferma e la data di inizio di noleggio cadde meno di 48 ore dopo, allora rimborseremo l’importo prepagato sottraendo € 30 come tassa amministrativa.

Una volta effettuata una prenotazione, invieremo il tuo voucher di conferma con i dettagli della prenotazione. È obbligatorio controllare i dati della prenotazione (es. categoria auto, cambio (manuale/Automatic), caratteristiche). Al bancone del noleggio non è possibile cancellare la prenotazione se tutte le condizioni del voucher di noleggio sono soddisfatte. La rotazione sarà considerato come una mancata comparizione.

Modificare una Prenotazione Puoi richiedere una modifica della tua prenotazione utilizzando la pagina “La mia prenotazione“ in qualsiasi momento, anche in molteplici occasioni, senza costi. La tua richiesta di modifica verrà elaborata e noi confermiamo se è possibile la modifica richiesta entro 12 ore.

Se la modifica richiesta influisce sull’importo totale del noleggio, l’importo prepagato non verrà modificato.

I pagamenti insufficienti saranno calcolati alla conferma della prenotazione e verranno gestiti al bancone al momento del prelievo del noleggio. I pagamenti in eccedenza verranno rimborsati una volta confermata la modifica.

I prezzi di autonoleggio possono cambiare e i prezzi tendono ad essere più alti con la data della modifica più vicina alla data di inizio noleggio. Noi promettiamo che il prezzo a te riservato è il prezzo che pagherai - ma non possiamo promettere che il prezzo riservato oggi continuerà ad applicarsi se decidi di allungare, accorciare o cambiare il periodo di noleggio.

Se rivedi il periodo di noleggio, il prezzo giornaliero potrebbe cambiare. Specialmente se il periodo di noleggio totale diventa più breve di una settimana. In generale, più lungo è il periodo di noleggio, minore sarà il tuo prezzo al giorno.

Se hai già prelevato il veicolo e desideri tenerlo più a lungo, devi contattare la nostra azienda e controllare se l’auto è disponibile. Abbiamo il diritto di negare l’estensione dell’accordo di noleggio se l’auto è già stata prenotata.

Se decidi di restituire l’auto prima rispetto alla fine del noleggio dichiarato sull’accordo di noleggio, non offriremo un rimborso per le giornate non utilizzate.

Estensione noleggio Se hai già prelevato il veicolo e desideri tenerlo più a lungo, devi contattare la nostra azienda e controllare se l’auto è disponibile. Abbiamo il diritto di negare l’estensione dell’accordo di noleggio se l’auto è già stata prenotata. Se l’estensione è possibile, c’è un Periodo di Grazia di un (1) ora (ossia la prima ora di ritardo nella restituzione non viene addebitata) a patto che la nostra azienda riceva l’avviso e venga dato il permesso. Le 3 ore successive vengono addebitate a € 10 l’ora. Per ritardi di oltre 3 ore, verrà addebitato il prezzo per una giornata intera. Si prega di notare che un cliente non può portare l’auto più tardi dell’orario di restituzione concordato senza aver ricevuto il permesso (avendo esteso di noleggio) dalla nostra azienda dato che non c’è copertura assicurativa dopo l’orario di restituzione dell’auto.

Consegna e Ritiro Possiamo consegnare / ritirare i veicoli provenienti da tutte le posizioni sostenute nel nostro motore di prenotazione, tra cui aeroporti, porti e hotel selezionati. Per i posti non inclusi nel nostro motore di prenotazione potete contattarci in anticipo. Le consegne dopo l'orario (22:00 - 07:00) sono soggette ad una tassa di €20 da versare all'arrivo. La riconsegna del veicolo dopo l’orario è gratuita.

Importante:
► Se arrivi all'aeroporto di Heraklion leggi questa pagina o guarda questo video.
► Se arrivi all'aeroporto di Chania leggi questa pagina o guarda questo video.

Se avete dei problemi nel trovarci semplicemente chiamate ✆ +30 2810 240 120.

Traghettare il veicolo e Passare la frontiera Traghettare l'auto da e verso qualsiasi isola o terraferma non è permesso. Tutte le assicurazioni saranno annullate e l'affittuario sarà responsabile per eventuali danni causati se il veicolo è guidato in luoghi diversi dall’isola di Creta

Noleggi Sola Andata Tutti i veicoli sono disponibili per affitti di sola andata, a condizione che tale disposizione sia fatta all’inizio del noleggio e confermato nel contratto di noleggio.

Incidente In caso di incidente, il locatario deve contattare immediatamente la nostra azienda tramite la nostra linea telefonica 24/7 per ricevere istruzioni su come gestire la situazione. Non ti è consentito lasciare il luogo dell’incidente senza aver riportato l’incidente. Se non puoi contattare la nostra azienda, dovresti contattare direttamente la polizia. Se locatario non fornisce la segnalazione alla nostra azienda, allora egli sarà obbligato a pagare i costi di riparazione o qualsiasi danno causato al veicolo a noleggio. Se il guidatore o uno dei passeggeri viene ferito, dovresti inoltre informare la polizia/Pronto soccorso. Se per caso l’altra parte coinvolta lascia il luogo dell’incidente, scatta una foto o annota il numero di targa. Noi chiameremo inoltre il nostro partner assicurativo per la segnalazione dell’incidente. È proibito guidare sotto l’influenza dell’alcol e disobbedire alle norme stradali.

Utilizzo del Veicolo Tutte le coperture assicurative e gli esoneri sono da ritenersi validi a condizione che il noleggiatore abbia rispettato tutti i termini e le condizioni.

Al fine di garantire tutte le informazioni e le foto necessarie per una completa descrizione dell'incidente occorso, il noleggiatore ha l'obbligo di ispezionare il veicolo e segnalare qualsiasi danno al nostro ufficio o alla polizia nel più breve tempo possibile e senza spostare il veicolo.

Se il noleggiatore non denuncia il danno entro due (2) ore, tale condotta sarà ritenuta come un'ammissione di responsabilità dello stesso che sarà quindi obbligato a risarcire la compagnia per i costi di riparazione. Nessun rapporto di incidente/danno verrà accettato al momento della restituzione dell'auto senza previa notifica.

La società si riserva il diritto di chiedere un risarcimento al noleggiatore fino al costo della riparazione del danno come indicato di seguito:

Per danni causati se il veicolo è stato utilizzato su qualsiasi strada non autorizzata, strada non asfaltata, strada sterrata o fuori strada (ad es. Balos), sia intenzionalmente che involontariamente (veicolo noleggiato uscito di strada). Per danni causati dal noleggiatore in violazione delle regole della strada (ad es. segnali stradali/STOP, limiti di velocità, direzione della strada, inversioni a U, manovre di sorpasso illegittime, manovre di sorpasso con doppia linea). Per danni causati dalla distrazione del noleggiatore, se ha sbagliato strada ed è uscito dal tracciato stradale. Per danni causati dalla violazione delle regole di parcheggio da parte del noleggiatore. Per danni causati quando il veicolo viene utilizzato per qualsiasi gara, prova di velocità, rally o concorso o il veicolo viene utilizzato a scopo di lucro (servizio taxi o corriere). Per danni causati quando il veicolo è guidato da qualsiasi persona interdetta dal possesso o che non ha mai posseduto una patente di guida appropriata per quel veicolo, o che non è un conducente registrato nel contratto di noleggio. Per danni causati quando il conducente del veicolo è sotto l'influenza di alcol o sostanze stupefacenti che condizionano la sua capacità di guida del veicolo. Per danni causati quando il veicolo è usato dal noleggiatore con intento doloso o incautamente (ad esempio, danni causati dal vento a porte/corpo dell'auto, danni alla frizione/cambio, danni all'interno del veicolo, danni causati da animali, danni causati dal sedersi/stare in piedi sul cofano/bagagliaio/tetto del veicolo).